Aviso de Privacidad

1. ¿Quiénes somos?

EFIRMA PUNTO COM, SAPI DE CV (en lo sucesivo “eFirma.com”) es una sociedad anónima promotora de inversión de capital variable constituida bajo las leyes mexicanas, y tiene sus domicilios en Calle Rayon #294 Int. 1, Colonia Obrera, Ensenada, Baja California, C.P. 22830.

2. ¿Qué servicio prestamos?

eFirma.com es una plataforma que permite la firma de todo tipo de documentos, contratos y convenios (de aquí en adelante documentos) a través de la firma electrónica avanzada y otras tecnologías de firma digital, así como la validación de las identidades que firman los documentos para evitar fraude, robo de identidad y facilitar los procesos de Know Your Customer "KYC" para el cumplimiento en Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo "PLD/FT".

3. ¿Qué información recabamos?

1. Nombres y apellidos.
2. Correo electrónico.
3. Dirección IP.
4. Proveedor de servicios de internet (ISP).
5. Hora de acceso.
6. Cookies e información de identificación del navegador o dispositivo.
7. Datos de posicionamiento global.
8. Número de celular.
9. Clave Única de Registro de Población.
10. Cédula de identificación fiscal.
11. Datos fiscales (R.F.C., nombre, denominación o razón social, domicilio fiscal, correo electrónico).
12. Datos relativos a la Firma Electrónica (.CER, .KEY y/o .PFX).
13. Datos de identidad recabados de la Identificación oficial provista para autenticarse.
14. Acta de nacimiento certificada.
15. Cédula profesional certificada.
16. Acta constitutiva en formato digital.
17. Comprobantes de domicilio.

4. ¿Cómo obtenemos la información?

1. Al utilizár los diferentes servicios de eFirma.com la plataforma presentará los formularios para cargar de manera voluntaria la información que sea necesaria para cumplir con los servicios que se requiera utilizar.
2. eFirma.com recaba información de fuentes y bases de datos de acceso público con el fin te cotejar la información proporcionada por los usuarios.
3. eFirma.com solicita información de proveedores especializados de inteligencia para cumplir sus obligaciones derivadas una vez que existe una relación jurídica o contractual con el usuario.
4. eFirma.com cuenta con un programa de referidos, este programa permite a los usuarios inscritos a proveer el correo electrónico de sus contactos para poder invitarlos a utilizar nuestra plataforma.

5. ¿Qué información almacenamos?

eFirma.com almacena toda la información anterior con el objeto de proveer el servicio de manera íntegra e ininterrumpida para cumplir con el registro de evidencias electrónicas.

eFirma.com no almacena la contraseña de la clave privada de las firmas electrónicas avanzadas.

6. ¿Cómo utilizamos su información?

eFirma.com utiliza la información de los usuarios para:

1. Proveer nuestros servicios y productos.
2. Registrar un historial de huella digital de las firmas electrónicas y evidencias de actividad relacionada a los documentos.
3. Integrar los expedientes de clientes.
4. Mantener un registro de la actividad que se realiza dentro de la plataforma.
5. Ofrecer productos y servicios de eFirma.com, de sus afiliadas, socios comerciales, comisionistas o empresas integrantes del mismo grupo al que llegase a pertenecer eFirma.com.
6. Atender quejas y aclaraciones.
7. Realizar evaluaciones y estudios de mercado.
8. Realizar análisis de riesgo y detección de fraude.
9. Elaborar un registro electrónico para auditoria de la firma de documentos.
10. Certificar la identidad de las personas y expedir constancias de conservación de mensajes de datos electrónicos.
11. Realizar los procesos de cumplimiento para KYC.

7. Transferencia de datos.

De conformidad con las disposiciones (derechos, obligaciones y excepciones, respectivamente) contenidas en los artículos 36 y 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) y demás leyes aplicables:

1. eFirma.com podrá compartir los datos con sus proveedores de servicios contratados y cuando lo considere conveniente con terceros para la realización de las actividades vinculadas a los productos y servicios de eFirma.com
2. eFirma.com podrá revelar los datos personales que alguna ley así lo exija o las autoridades competentes en términos de la legislación aplicable.
3. eFirma.com no transfiere los datos personales sin su consentimiento, salvo por las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP).

8. ¿Qué pasa con mis datos personales en caso que se sea revelada mi información a terceros?

eFirma.com tomará las medidas contenidas en su Politica de Seguridad de la Información, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) y demás leyes aplicables para:

1. Que los terceros a los que les sean revelados los datos personales, proporcionen una adecuada protección de los mismos.
2. Impedir el acceso no autorizado a los datos personales o cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los mismos.

Lo anterior, en el entendido que facilitaremos a los terceros a los que les sean revelados los datos personales, el presente aviso de privacidad proporcionado a nuestros clientes, por lo que el tratamiento de los datos personales por los terceros se hará conforme a lo establecido en este aviso de privacidad. De igual manera, el tercero receptor, asumirá las mismas obligaciones que correspondan a eFirma.com en materia de confidencialidad y protección de los datos personales.

9. ¿Podrá ser modificado el presente aviso de privacidad?

Este aviso de privacidad podrá ser modificado unilateralmente. No obstante lo anterior, eFirma.com comunicará a sus clientes las modificaciones a través de:

1. Correo electrónico.
2. Publicación de dichas modificaciones en la página de internet de eFirma.com.

Le pedimos a nuestros clientes que revisen regularmente el presente Aviso de Privacidad publicado en dicha página de Internet.

10. ¿Qué pasa con mis datos personales en caso de que eFirma.com sea fusionada o adquirida por un tercero?

En caso de que eFirma.com sea sujeto o parte de fusión, adquisición o cualquier otra forma de venta o cesión de la totalidad o cualquiera de sus activos, escisión o liquidación, podremos transferir los datos personales a terceros relacionados con dichas operaciones.

11. Medios para ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición

En caso de requerir revocar el consentimiento que se nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, se pone a disposición un procedimiento para realizar tal solicitud. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no en todos los casos se podrá proceder con su solicitud por alguna obligación legal en la cual requiramos seguir tratando sus datos personales conforme a lo establecido en el artículo 26 de la LFPDPPP.

El titular de la cuenta o el representante legal, podrá enviar un correo electrónico a legal@efirma.com ejerciendo en todo momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición. Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, el titular o el representante legal deberá presentar una solicitud, con la información y documentación siguiente:

1. Nombre del titular
2. Domicilio del titular
3. Identificación oficial
4. Descripción precisa de los datos a los cuales busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición.

En caso de omitir los documentos correspondientes o existan errores en la solicitud dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, eFirma.com requerirá que brinde los documentos e información necesaria para dar trámite a la misma y el titular contará con 5 (cinco) días hábiles para solventar el requerimiento. De no recibir respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud.

En caso de ser procedente su solicitud, se dará cumplimiento a su petición dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a los que se le confirmó la procedencia de su solicitud.

12. Opciones y Medios para limitar el uso o divulgación de los Datos Personales.

El titular de los datos personales, podrá limitar el uso o divulgación de los mismos conforme al procedimiento previsto en la sección “Medios para ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición”.

13. Contacto

Ponemos a disposición de nuestros clientes la dirección de correo electrónico legal@efirma.com en la cual, con gusto atenderemos:

1. Las dudas relativas al uso de sus datos personales, y
2. Las solicitudes para ejercer sus derechos al acceso, rectificación, cancelación y oposición relativos al uso y almacenamiento de sus datos personales en posesión de eFirma.com.

14. Cookies

Al acceder a nuestro sitio en Internet, se generan archivos denominados cookies, los cuales contienen información que se envía a su equipo de cómputo y que utilizamos para obtener datos referentes a la navegación dentro de nuestro sitio de Internet, misma que queda almacenada en el disco duro de su equipo. La mayoría de las cookies, expiran después de un período determinado. Usted puede borrar los cookies en el momento que así lo desee o solicitar a su navegador de internet la notificación de cuando reciba una cookie de manera que pueda aceptarla o rechazarla.

15. Aceptación

Al proporcionar sus datos personales y dar click al cuadro de acepto términos y condiciones (al crear cuenta), el cliente confirma y acepta que ha leído y otorga su consentimiento para ajustarse a lo estipulado en el presente Aviso de Privacidad.